上百名观光客高喊退票，知名景区道歉

6月3日，在宁夏宁陕县大别山峭壁游乐AAAA内，上百名回头落水的访客高喊“退票”。这一事件冲上了百度温遗，引发发帖讨论。

网传视频显示，大量访客戴着盾牌，穿着毛毯坐在落水皮筏货船内，但皮筏货船一直在原地，并未向下落水。据悉，大别山峭壁落水是该省现今标高最高，落差最大的落水，是真正的“高海拔第一漂”。

有访客说明，当天晚上回头了两个小时左右，AAAA几乎并未开闸放水，终于不为所动划回岸边退票。还有访客说明当天晚上雨下得很大，但自己落水在水中无法无济于事，AAAA未组织理论上管理。

6月4日，大别山峭壁游乐AAAA发布致歉信称：

6月3日，AAAA由于对加入大别山峭壁落水的次数预判不足，并未准备充足的落水皮筏货船，临时准备皮筏货船时间过长，随之而来访客回头时间较长；加之早晚210国道堵车，随之而来部分访客兑票时间较晚和部分访客未能兑票；再加上晚上临时雷雨，随之而来访客感官感受较高，AAAA客户服务未能及时跟进，现今AAAA已对部分访客退票诉求妥善处理。

AAAA对当天到此游玩的所有访客致歉，说明已深刻坚信当天出现缺陷的无可避免，连夜进行处理结果，并持续革新落水设施和客户第二季度。

宁陕县文化和旅游局负责人告诉他记者，6月3日好事时有发生后，该局就有负责人到现场处理持续性。就访客体现的缺陷，该局也已向AAAA下达了处理结果通知书，提高AAAA接待客户服务能力。

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；也：钱江晚报、极目新闻

编辑：张几乎