“保险+科技+服务”融合转型 众安保险揭示AI时代健康险转型新趋势

如为的特定胃癌人群（被主流商起家身心健康敌排除在之外）营造符合消费的集“杠杆+药性械+照护+身心健康客户服务”与一本体的专属杠杆；针对乳癌、肺癌等重疾做胃癌复发敌的追寻；通过换用诊疗敌形态，充分利用“问诊-购药性-杠杆直赔”高消费受控；通过慢病杠杆的其设计，充分利用“名医+药性+健管”技术创新身心健康管理建议等。

数智化高生产成本换用为身心健康敌工起家发展给予上新动量

数智化高生产成本的慢慢换用，放缓了杠杆行起家客户服务效用本体系的进步与解构，除此以外是以身心健康敌、寿敌为值得一提的是的人身敌，人机科技产起家运用于仍以外庞大孕育气。在AI赋能下，截至2023年年底，众安身心健康敌98%的理赔充分利用线上申请，95%的被告并不需要补材料，OCR伸展贴现43万件、病历33万件，免材料被告将近7662件。

随着AIGC高生产成本在众安身心健康敌人机核保端的进一步运用于，包括数据资料分析及建模、风敌评估与预测以及的产品建议设计等架构片段，运行生产成本与风控水平都在慢慢增强。众安杠杆首席高生产成本官蒋纪匀声称：“AIGC的兴起重上新下定义了人工人机，众安杠杆始终仍要科技产起家马将近金融机构的盼望，也将积极追寻在AIGC马将近下‘AI+杠杆’的上新高度，宗旨用非常前沿的科技产起家手段为浏览器造成非常友好的互动和非常有熔点的客户服务。”

当前，众安自主研制出的AIGC中都台「众有灵犀」，已沉淀出基于相同场景基本特征及客户消费，以电子化手段进行人机产研、人机公关、人机运行、人机客服等方面的实践追寻经验，并一般来说评介音乐创作、座席基本功能、人机质检、人机费控、强制执行管事等多项实用工具。

据公开数据资料显示，国际上个人医疗卫生支出总服务费保持慢速增长，商起家身心健康敌支出%医疗卫生总服务费比重约为5%，今后工起家发展紧致孕育气庞大。众安不仅通过人机科技产起家在内部充分利用从的产品、公关、风控以及日常经营等各片段提效，设法身心健康敌浏览器充分利用全自助、少往复、快处理的极简可用，同时，也把高生产成本工具、战斗能气及标准客户服务高生产成本沉淀下来，向之外赋能，客户服务身心健康产起家链子公司充分利用有质量地增长。

众安科技产起家首席副总裁钮程昊声称：“目前，起家、技、数交融已经踏入电子化转变的变奏。众安科技产起家环绕‘1个中都心+3大战斗能气’，早就奋斗营造科技产起家赋能杠杆上新正则表将近式。”——既以浏览器消费为中都心，营造极致顺滑的客户服务互动；通过数据资料气，切断数据资料链条，构建身心健康数据资料赋能网；释放科技产起家气，在多元场景充分利用高生产成本运用于赋能；以身心健康敌为双曲线场景，助气杠杆行起家孕育给付增长动量。

杠杆为民是行起家长远工起家发展的架构本质，众安杠杆也将以推进杠杆的产品革上新、起家务模式加强、助气低价焕发上新生机为能够。营造与行起家主导伙伴“共享、科研院所、受益”的良好生态系。姜兴声称：“以此为起点，我们坚信，在下一个十年，众安杠杆可以为非常多的浏览器、行起家和民营企起家给予非常优质的客户服务，在电子化进程中都，迎接机遇与挑战，扩大边境地区，孕育受益。”