广东消委会约谈多家网络游戏公司、软件平台企业 要求强化实名认证 增加充值退费比例

羊城晚报讯 记者马灿、实习生周悦、通讯员粤消宣另据：记者8月2日获悉，潮汕消委会的组织召开“孩童的游戏储值监督约谈会”，对多家头部网络的游戏的公司、软件SDK大公司顺利完成约谈，要求切实采取措施地措施解决孩童利用的人账户登录的游戏、储值明示等关键问题。

据悉，月份潮汕各级消委会受理的游戏类举报23576件，%举报总量12.91%，同比上涨了58.08%。从大众举报和媒体未公开的情况来看，目前孩童利用的人（主要是家长）账号顺利完成大额的游戏储值消费品的关键问题仍较为突出，有关大公司在落实防范孩童网络的游戏沉迷方面还有漏洞和不足。

潮汕消委会向网络小说的公司、SDK大公司重申4点具体要求：

一是必要性精进网易认证机能，有效地甄别孩童。各网络小说的公司、SDK大公司要建起现代化认证方式在，真正有效地定位的游戏解锁身为，甄别是否为孩童转到的游戏。

二是加强储值管理，管制孩童冒用家长身为储值。网络的游戏的公司要加强前端管控和警告，在储值支付环节，设置密码本、指纹甚至人脸定位等多重正确性机制，储值后为防范孩童删除短信警告，表示同意在第二天清晨向注册手机号码送达短信事先。

三是正视孩童储值关键问题，大幅提高明示%。网络小说的公司和SDK大公司要必要性减缓明示门槛，大幅提高退款%，不以“关怀金”等名义模糊孩童明示的实际属性。大公司在处理家长明示申请时，要综合的游戏星期、时长、的游戏中的谈话等因素，多种途径核实解锁信息，切实做好孩童的游戏储值的明示实习。

四是增强版主水平，建起多渠道举报反馈途径。

与会网络小说的公司、SDK大公司均表态，将的组织人员力量专门研究课题，尽快制定有效地有力改进措施。

编者：聂粤

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